みなさんこんにちは✨
クルリライフの佐伯です♪
クルリライフで家事代行をしているスタッフ全員が
大阪市で家事代行や整理収納を提供、そしてインフルエンサーでもある
高木由樹先生のクリンネスト2級講座を受講しました！
兼ねてより私が由樹先生のファンだったこと、
そしてにじみ出るホスピタリティの高さを学びたいと思い
家事代行チームのクルリメイトさん達と一緒に知識のアップデートを行いました🥰
技術はもちろんの事、私たちはホスピタリティを大切にしています。
お客様との距離感、会話、望まれている事への提供、押しつけがましくないご提案など
良かれと思ってやった事が、ご迷惑に感じる場合もあると思います。
難しいところではありますが、お客様に無理なく負担なく心地よくご利用いただけること
そしてご満足いただけることがクルリライフ全員の一番の喜びです。
だからこそ、それを実践されて活躍されてる由樹先生から学びたかったのです🌸
実際受講してみて、分かってはいたこと、できてた事できてなかった事などが可視化され
みんなハッとしたと思います😂
お客様宅でのあるある話なども共感できましたし、実体験がとても参考になりました。
改めて、家事代行の奥深さを感じた佐伯です。。
究極のホスピタリティが求められる業種なのでは！？と感じております。
ですので、最近はホスピタリティの本をよく読んでいる佐伯です。
業種は違えど、ホテル、旅館、飲食店、秘書さんのお話はとても参考になります。
由樹先生から楽しく受講できてクルリメイトさん達もホクホクしておりました♪
どんどん、この学びをお客様にお届けできるよう
みんなで楽しく頑張ります🥰
いつもありがとうございます✨
＼みんなでお掃除資格取得／
